เครื่องบินดีเลย์ ทำอย่างไร

    เครื่องบินดีเลย์ เหตุการณ์ไม่คาดฝันที่ไม่มีใครอยากให้เกิด เพราะอาจส่งผลให้ทริปเที่ยวหรือทริปงานของคุณไม่เป็นไปอย่างที่หวัง แต่มันคงยากที่จะควบคุมไม่ให้เกิดเหตุเครื่องบินดีเลย์ หรือยกเลิกเที่ยวบิน วันนี้ หมีหมี จึงมีวิธีรับมือ หากเกิดเครื่องบินดีเลย์ จนโดนเท ทำอย่างไร พร้อมสิทธิชดเชยที่จะได้รับจากสายการบิน รู้ไว้จะได้ไม่เสียสิทธิกันนะครับ

1. ซื้อประกันการเดินทาง ก่อนเริ่มทริป เพื่อคุ้มครองความเสียหายที่เกิดแก่ทรัพย์สิน คุ้มครองชีวิตของคุณ และคุ้มครองกรณี เที่ยวบินดีเลย์หรือถูกยกเลิก ให้คุณได้รับค่าชดเชยต่างๆ ซึ่งจะขึ้นอยู่กันแผนประกันเดินทางที่คุณเลือกไว้นั่นเอง

2. รวมข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินทั้งหมด และเอกสารที่จำเป็น ทั้ง flight itinerary, boarding pass, และ passport stamps

3. รีบเข้าคิวที่เคาน์เตอร์ของสายการบิน

4. โทรศัพท์เข้า Call Center ระหว่างรอคิว

5. ขอหนังสือรับรองการล่าช้า หรือยกเลิกเที่ยวบิน จากทางสายการบิน โดยระบุชัดเจนว่า “เที่ยวบินของคุณล่าช้า”

6. หาที่พัก หากเครื่องบินดีเลย์จนต้องค้างคืน

สิทธิชดเชย

    การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย ในเส้นทางบินภายในประเทศ พ.ศ.2553 ระบุว่า สายการบินต้องปฏิบัติต่อผู้โดยสาร ดังนี้

1. เครื่องบินดีเลย์ 2 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 3 ชั่วโมง

    สายการบินจะจัดอาหารและเครื่องดื่มฟรี! และจัดอุปกรณ์ในการติดต่อสื่อสาร ให้แก่ผู้โดยสารตามความเหมาะสม แต่ถ้าผู้โดยสารไม่ประสงค์เดินทางต่อไป ก็สามารถขอเงินค่าตั๋วคืนได้เต็มจำนวน

2. เครื่องบินดีเลย์ 3 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 5 ชั่วโมง (เพิ่มเติมจากข้อที่ 1)

    คืนเงินค่าโดยสารเต็มตามจำนวนที่ชำระไป หรือจะชำระเป็น Travel Vouchers แต่จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารก่อน แต่หากเปลี่ยนสายการบินพื่อไปยังจุดหมายปลายทางเดิมหรือใกล้เคียง สายการบินนั้นต้องจ่ายค่าส่วนต่างให้

3. เครื่องบินดีเลย์ 5 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 6 ชั่วโมง (เพิ่มเติมจากข้อที่ 2)

    สายการบินชำระค่าชดเชยเป็นเงินสด (จำนวนขึ้นอยู่กับแต่ละสายการบิน) ให้แก่ผู้โดยสารทันทีก่อนที่ผู้โดยสารจะออกเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง เว้นแต่ สายการบินพิสูจน์ได้ว่าการล่าช้าของเที่ยวบินนั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศ โรคระบาด

4. เครื่องบินดีเลย์ 6 ชั่วโมงขึ้นไป

    ถือเป็นการยกเลิกเที่ยวบิน ทางสายการบินจะต้องปฏิบัติต่อผู้โดยสารตามข้อที่ 3 และ 1 รวมถึงที่พักแรมตั้งแต่ 1 คืน ขึ้นไป ตามความจำเป็นและเหมาะสม

    แต่อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือ การทำประกันการเดินทาง ที่ให้ความคุ้มครองเรื่อง ไฟลท์ดีเลย์ ตกเครื่อง หรือถูกยกเลิกเที่ยวบิน รวมถึงเรื่องกระเป๋าเดินทางหาย และนอกจากนั้นประกันการเดินทางยังคุ้มครองดูแลยามเจ็บป่วยขณะที่อยู่ต่างประเทศอีกด้วย 

    ตอบโจทย์ทุกทริปของคุณอย่างมั่นใจ ปลอดภัยด้วยประกันภัยการเดินทาง ที่คุ้มครองทั้งชีวิต ทรัพย์สินและโปรแกรมท่องเที่ยวของคุณ เริ่มต้นเพียง 174 บาท คุ้มครองสูงสุด 2,000,000 บาท สนใจโทรเลย 1737 พี่หมี TQM ยินดีให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง หรือคลิกดูโปรโมชั่นดีๆ ได้ที่ www.tqm.co.th