วิธีการเลือกอู่ซ่อมรถที่ดี
พี่หมีเชื่อว่า ถ้าเพื่อนๆ มีรถยนต์คู่ใจสักคัน คงมองหาเจ้าของ ประกันรถยนต์ ที่สามารถอำนวยความสะดวกให้ได้ยามเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น เคลมง่าย จ่ายเงินเร็ว รวมถึงคุณภาพของอู่หรือศูนย์ซ่อมรถที่น่าเชื่อถือและได้รับมาตรฐาน ซึ่งเมื่อต้องเคลมจริงๆ มักจะมีคำถาม ประกันส่งซ่อมอู่ไหน? งานซ่อมดีมั้ย? ถ้าอู่ซ่อมไม่ดีจะทำอย่างไร?
วันนี้ พี่หมี TQM จึงมีวิธีการเลือกอู่ซ่อมรถที่ดี หากเลือกซ่อมอู่ทั้งที จะต้องเป็นอย่างไร หรือต้องดูอะไรบ้าง ไปดูกันครับ
การเลือกอู่ซ่อมรถของแต่ละคนอาจจะมาจากหลายปัจจัย เช่น การบอกต่อ คำแนะนำจากเพื่อนฝูง ลูกน้องหรือหัวหน้า หรือการฟังความคิดเห็นจากผู้ที่เคยเข้าไปใช้บริการอู่นั้นๆ ซึ่งดูเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุด แต่นอกจากจะฟังจากคำบอกต่อแล้ว เรายังต้องดูในส่วนของสถานที่และพนักงานด้วยตัวเอง ดังนี้
อู่ซ่อม
- มีใบอนุญาตเปิดอู่หรือสถานที่รับซ่อม
- บริเวณภายในและรอบๆ อู่ มีความสะอาด
- งานซ่อมได้รับมาตรฐาน
- อะไหล่และอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมมีคุณภาพเหมาะสมกับราคา
- ซ่อมรถเสร็จตามกำหนด
- อุปกรณ์ที่ใช้เก็บเป็นระเบียบเรียบร้อยเมื่อใช้งานเสร็จ
พนักงาน
- นายช่างของอู่มีประสบการณ์ในการซ่อมรถอย่างดี
- พนักงานมีใจรักการบริการ
- มารยาทพนักงานควรพูดจาสุภาพกับลูกค้า
- เอาใจใส่ลูกค้า
- ไม่เอารถลูกค้าไปใช้ส่วนตัวระหว่างซ่อม
แต่อย่างไรก็ตามการประเมินว่าอู่นั้นจะดีจริงหรือไม่ อาจต้องอาศัยคำแนะนำจากผู้รู้หรือผู้เชี่ยวชาญจริงๆ อย่างคุณภาพของอะไหล่และอุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อม ฉะนั้นหากไม่มั่นใจว่าอู่ไหนดี แนะนำให้ทำประกันกับ TQM เพราะนอกจากจะมีโปรโมชั่นประกันราคาถูกกว่าที่ไหนแล้วยังคัดสรรอู่ซ่อมรถคุณภาพดีไว้ให้รถคุณแล้ว หากเกิดอุบัติเหตุต้องซ่อมก็สบายใจได้เลย ค้นหาอู่ซ่อมรถ
